1. Informazioni generali sulla politica doganale
ravelico offre servizi di vendita online dedicati ai clienti in Italia e gestisce le procedure di spedizione internazionale in collaborazione con fornitori logistici e operatori di trasporto autorizzati.
La presente politica descrive le modalità generali relative alla gestione doganale degli ordini effettuati sul sito https://www.ravelico.com.
ravelico propone prodotti per la casa, il giardino, la decorazione e la vita quotidiana, tra cui articoli come Albero artificiale, Annaffiatoio, Campana a vento, Fiore artificiale, Fioriera rialzata, Pianta artificiale, Tazza in ceramica e Vaso pensile.
2. Area di spedizione e gestione doganale
ravelico effettua spedizioni esclusivamente verso indirizzi situati in Italia.
Le spedizioni possono includere le principali aree del territorio italiano, comprese Sicilia e Sardegna.
Gli ordini vengono gestiti attraverso un processo che comprende la preparazione del prodotto, l'organizzazione della spedizione e, quando necessario, le procedure relative al trasporto internazionale e alla gestione doganale.
3. Modalità DDP e costi doganali
ravelico utilizza una modalità di spedizione che prevede la gestione anticipata degli eventuali costi doganali applicabili secondo le condizioni previste.
I prezzi indicati sul sito includono l'IVA applicabile e gli eventuali costi fiscali previsti secondo le condizioni applicabili.
Il cliente non dovrà generalmente sostenere costi aggiuntivi relativi a dazi doganali o procedure di importazione per gli ordini effettuati tramite ravelico.
Eventuali procedure necessarie saranno gestite in conformità alle normative applicabili e attraverso i servizi logistici utilizzati.
4. Responsabilità nella procedura doganale
ravelico collabora con fornitori logistici e operatori di trasporto per supportare la corretta gestione delle spedizioni.
Le informazioni necessarie per la spedizione e le procedure doganali saranno fornite secondo le esigenze del processo logistico.
Qualora richiesto dalle autorità competenti o dai fornitori di servizi logistici, il cliente potrebbe essere contattato per fornire informazioni aggiuntive necessarie alla gestione della consegna.
5. Informazioni relative ai prodotti e alla dichiarazione doganale
ravelico fornisce le informazioni relative agli articoli acquistati in base ai dati disponibili per ciascun ordine.
Le informazioni utilizzate per le procedure di trasporto e dogana vengono gestite secondo le normative applicabili e le procedure previste dagli operatori logistici incaricati.
ravelico si impegna a garantire che le informazioni relative agli ordini siano gestite in modo corretto e trasparente.
6. Controlli doganali e possibili ritardi
Durante il processo di spedizione, le autorità doganali possono effettuare controlli sui pacchi secondo le procedure previste dalla normativa applicabile.
Eventuali controlli doganali, verifiche amministrative o procedure operative degli operatori logistici possono causare ritardi nella consegna.
Tali ritardi possono dipendere da circostanze esterne non direttamente controllabili da ravelico.
In caso di ritardi relativi alla procedura doganale, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza sulle informazioni disponibili relative alla spedizione.
7. Prodotti soggetti a restrizioni
ravelico commercializza esclusivamente prodotti conformi alle categorie disponibili sul proprio sito.
Non vengono offerti prodotti vietati o soggetti a restrizioni incompatibili con le normative applicabili relative alla spedizione e all'importazione.
Le procedure di spedizione vengono gestite nel rispetto delle disposizioni applicabili al trasporto dei prodotti venduti.
8. Collegamento con altre politiche
Per informazioni aggiuntive relative alla consegna degli ordini, alle tempistiche di spedizione e alla gestione dei resi, il cliente può consultare:
Politica di spedizione
Politica di reso e rimborso
Politica di rimborso
9. Modifiche alla politica doganale
ravelico si riserva il diritto di aggiornare la presente Politica doganale quando necessario per adeguarsi a modifiche normative, operative o relative ai servizi utilizzati.
Eventuali modifiche rilevanti saranno pubblicate sul sito.
10. Contatti
Per domande relative alle procedure doganali, agli ordini o alle spedizioni, il cliente può contattare il servizio clienti ravelico tramite:
E-mail:
bonjour@ravelico.com
Telefono:
+1 (269) 341-5826
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì:
09:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (CET)
Indirizzo di contatto:
1006 Princeton Ave, Kalamazoo, MI 49007, USA