1. Allgemeine Hinweise
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie ravelico personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website und bei Bestellungen verarbeitet.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
CHARLES SUPER
1006 Princeton Ave
Kalamazoo, MI 49007
USA
E-Mail:
bonjour@ravelico.com
Telefon:
+1 (269) 341-5826
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
Vor- und Nachname;
-
Liefer- und Rechnungsadresse;
-
E-Mail-Adresse;
-
Telefonnummer;
-
Bestell- und Produktinformationen;
-
Zahlungsinformationen;
-
technische Daten zur Nutzung unserer Website.
Wir erheben und verarbeiten Daten nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
4. Kundenkonto und Bestellungen
Sie können bei ravelico ein Kundenkonto erstellen oder Bestellungen ohne Kundenkonto aufgeben.
Bei einer Bestellung verarbeiten wir die erforderlichen Daten insbesondere zur:
-
Bearbeitung und Bestätigung der Bestellung;
-
Organisation der Lieferung;
-
Kommunikation zu Ihrer Bestellung;
-
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen oder Ersatzlieferungen.
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, um Bestellungen und Zahlungen abzuwickeln, Waren zu liefern, Kundenanfragen zu bearbeiten und unsere Website technisch bereitzustellen und zu verbessern.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c oder f DSGVO.
Eine Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt nur, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.
6. Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister, unter anderem Shopify Payments.
ravelico speichert keine vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten, soweit dies für die Zahlungsabwicklung nicht erforderlich ist.
Die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungsdaten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsvorgaben.
7. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.
Hierzu können insbesondere gehören:
-
Zahlungsdienstleister;
-
Versand- und Logistikdienstleister;
-
technische und Hosting-Dienstleister;
-
Analyse- und Statistikdienstleister.
Die Weitergabe beschränkt sich auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten.
8. Übermittlung in Drittländer
Da der Verantwortliche und einzelne Dienstleister außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein können, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten in Drittländern erfolgen.
Eine solche Übermittlung erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage geeigneter Garantien nach der DSGVO.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, um den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten.
Nicht erforderliche Cookies, insbesondere für Analysezwecke, werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist und vorliegt.
Wir können Analysewerkzeuge wie Google Analytics verwenden, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und deren Funktionen zu verbessern.
Ihre Cookie-Einstellungen können Sie über die entsprechenden Einstellungen auf unserer Website oder über Ihren Browser verwalten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
10. Dienste von Drittanbietern
Wir können Dienste von Drittanbietern wie Meta einsetzen, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unsere Online-Angebote zu verbessern.
Dabei können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Die Verarbeitung durch diese Anbieter richtet sich zusätzlich nach deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.
11. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher, steuerlicher oder administrativer Verpflichtungen länger gespeichert werden.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder, soweit möglich, anonymisiert.
12. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Verarbeitung zu schützen.
Hierzu können insbesondere verschlüsselte Verbindungen, technische Sicherheitssysteme und Zugriffskontrollen gehören.
Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung und Speicherung elektronischer Daten kann jedoch nicht garantiert werden.
13. Rechte der betroffenen Personen
Nach den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:
-
Recht auf Auskunft;
-
Recht auf Berichtigung;
-
Recht auf Löschung;
-
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
-
Recht auf Datenübertragbarkeit;
-
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:
E-Mail:
bonjour@ravelico.com
14. Datenschutz bei Kindern
Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Kinder.
Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende rechtliche Grundlage übermittelt wurden, werden wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, technische Abläufe oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.